垃圾中转站的售后服务方案-智通环保

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垃圾中转站的售后服务方案

     更新时间:2019-3-14 14:40:00    浏览数:

售后培训服务方案

为了使采购方操作人员及维修人员能够对我方提供的设备进行熟练地操和日常维护保养,我公司培训计划如下

设备安装时的现场培训我方在设备现场安装调试时,从设备吊装、电缆铺设、液压管道的布置、机器的焊接、各个运转机械的调整、PLC程序应用软件的调试、及现场联机试验,要求买方维修人员在现场一起全程观摩和参加,力求对设备的主体性能和结构原理有感性认识,提前对设备的原理构造有所了解,为以后的课程培训打下基础。并对用户方技术人员提出问题的进行现场解答。

设备安装后的现场培训:我方在设备安装后正式交付使用前在买方现场对买方操作人员进行免费现场培训,对照操作规程实地进行垃圾站的操作和讲解,并模拟出一般常见的故障的进行演示排除,同时邀请贵单位的相关负责人及领导一起观摩参加。

    设备交付后的课程培训:我公司工程师上门为用户方参加此项工程的技术人员和有操作人员进行免费集中课堂培训,确保设备操作及维修人员了解设备的结构及工作原理,熟练掌握设备的操作,使用和维护,能独立排除一般性故障。对主要维修人员邀请至湘潭生产厂内就设备的安装、调试、使用和日常维护保养的培训,直至维修人员能熟练掌握为止。

1.培训目标

●操作人员能独立、安全、正确、熟练操作;

●设备维修人员能掌握、判断、处理常见故障,保障设备正常运行;

2.培训安排

●安排1名液压工程师,和1∽2名售后服务人员负责本次项目设备的培训工作;

●设备维修人员培训单机不少于3人天次;也可根据实际培训效果增加和延长,现场操练直至全部掌握为止;

3.培训内容

●设备、专用装置的工作原理(包括电气原理、液压原理、机构工作原理等);

●设备、专用装置操作规程和要点;

●设备、专用装置常见故障的诊断与处理;

●设备、专用装置安全规则。


本文链接:http://www.gdmsb.com/news/1399.html

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